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中国票据经纪委员会副主任单位 深圳市供应链金融协会理事单位

一大波功能优化来袭~ | 抢先预览

来源:商票圈 发布时间:2022-03-31 17:40:11 阅读量:762
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伴着三月和煦的春风,商票圈多项升级服务如期而至,将带来全新、优质的体验~



3月22日,商票圈官方小程序正式上线小程序汇集了商票圈官网核心功能,微信一步登陆,动动手指就能完成快捷识票、产品咨询、白名单速查、票据管理等多项操作。


除了小程序上线外,我们还根据业务场景下存在的交互漏洞分别做了对症优化,加强了信息联络关系,落实业务对接客服等多种解决方案,下面直接进入重点。


1、商票圈官网优化


多种方式【联系我们】

一是三种方式提供客户服务,分别为在线客服(点击即跳出聊天窗口,10s应答)、客服热线(工作日拨打400-882-9891)、企业微信(扫码添加人工客服企业微信);

二是办公地址可视化,一张图展示办公位置及其周边环境的空间分布,可自主放大缩小;

三是新增分公司住址、联系人和联系方式,实现商票云区域化专项服务;

四是提供官方微信号、资讯号和交流群,扫码关注留言,我们会及时解答~


操作视频预览 ▶


【白名单】导出功能

针对用户想保存白名单的问题,我们提供了两种导出方式,即全套式(全套银行产品白名单)和单一式(单一银行产品白名单)方式,用户可根据实际情况自主选择。


用户在商票圈官网(shangpiaoquan.com)导航栏“产品中心”—“承兑白名单”,点击即可全套式导出。


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单一式导出是以用户挑选某一银行产品为前提的。按工行举例,如您想持有工行“商票易贷”的承兑人白名单,点击“产品中心”—“银企直联”—工行“商票易贷”—“白名单”,点击右侧“下载白名单”,即可获取该产品的完整白名单。


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银企产品跟进优化

随着商票圈接入的主流金融机构越多,新产品也在不断进入用户视野,为了加深用户对产品的认识,认真对待每一个用户的诉求,我们做了几点优化:


①产品与客服强链接

- 新增专属客服跟进字段

- 按产品分配对应客服

- 列表展示当前分配订单


绑定客服、产品、客户三者关系,让客服专人专项负责对应的产品,真正实现1对1交流环境,避免出现重复沟通、产品不明、缺乏经验等现象,帮助客户高效完成票据融资。  


②产品动态及时更新

为了强化信息传达的及时性,我们在产品详情页增加了“产品动态”,可查看实时动态记录。



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例如,富民银行商票贴现首单减免25BP活动截止3月底但根据最新动态显示,富民“商票易贴”白名单企业数量大幅度增加中交、中铁、中电、中石油等351个主流核心企业被纳入目前富民银行商票、银票均可操作,商票4.9%起,银票2.5%起,额度充足,普惠面广


更多 >>

商票圈打造银企直联的票据直通车,对接工商银行、建设银行、中国银行、上海银行、平安银行等10余家银行金融机构以及即将接入更多非银金融机构,年化3.7%起,支持1800+核心企业的票据承兑,进入商票圈官网即可进行全流程线上化的票据融资。


2、商票云管理升级


1. 管理后台提供资讯功能,可以新增、修改、删除;

2. 同步绑定产品与客服的关系,提供专线客服匹配功能


综合商票云渠道伙伴的平台管理需求,我们在同步共享资源的基础上,开通自定义修改资讯功能;并在产品与客服关系上进行技术关联,促使合作伙伴更好的维护好客户关系。


关于商票云

商票云是商票圈为多种需求方(渠道伙伴、核心企业、金融机构、平台生态、 增信机构等)全力打造的票据融资SaaS共享云服务,提供票据融资过程中的系统搭建(独立建站或API对接)、本地化部署、中台运营服务等,全生命周期的一站式交付服务,促进客户资源变现,以科技赋能中小微企业数字化转型升级。


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目前,商票云已陆续在国资集团、上市公司、商业保理、融资担保、供应链平台、票据经纪机构、贷款服务机构、互联网金融平台等实施部署,从签约合作到实现创收,全流程仅用12天。经上线实测,单一渠道伙伴当日最高商票融资达1047.18万元,平台订单融资最快24分31秒。


商票云渠道合作伙伴,全国招募中!拨打热线400-882-9891或者关注商票圈微信/小程序/企业群,共享万亿票据市场红利!


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