童鞋们,久等啦! 商票圈功能板块「帮助中心」上线啦~~~ 之前您在平台使用过程中遇到的一些些小问题,又不好意思直接找客服小哥哥小姐姐,现在都可以在「帮助中心」找到答案啦!一站式解决各种疑难杂问! 页面入口 那在哪里可以找到「帮助中心」呢?放心,位置很好找!
点击商票圈官网头部和底部导航栏中的【帮助中心】即可进入,设有独立的详情页链接哦~
主要作用
「帮助中心」是商票圈为用户提供的一个自助服务页面。一方面,用户可以7*24小时在线随时解答疑问,节省人力成本,提高沟通效率;另一方面,它可以作为产品知识库,用户能在这里找到全面的产品介绍,通过观看教程视频、图片、文章等多种形式,帮助新手快速入门。
主页预览
功能特色
「帮助中心」提供一个【全局搜索】,六个内容板块【热门问题、新手入门、金融产品、票据业务、商票云、自助服务】,下面分别细讲:
1、关键词【全局搜索】
如果您不知道您想要查找的问题在哪里,可以通过搜索框输入关键词查找。
举个栗子:
在搜索框中,仅需输入“票据”二字,即可查看到关于“票据”的所有相关内容。
点击观看▶
2、【热门问题】一键了解
我们将最常见的热门问题进行了结构化归纳,点击对应的问题即跳转到问题列表页,您会得到详细的答案。
另外,左侧栏配有相关内容文档和帮助评价,您可以对文档内容做出评价,后台会实时收集您的反馈意见,持续优化帮助中心的内容。
若还是未能解决您的问题或者您更多想要了解的,可以点击下方的“在线客服”,即时跳出客服联系窗口,客服会1对1为您解答。同时,客服会将您的提问记录在案,及时跟进。
3、小白进阶【新手入门】
如果你对平台的操作方式不了解,建议您先进入“新手入门”查看相关内容,这里面包含了“注册认证、账户信息、手续费”等基础教程。
4、汇聚全线【金融产品】
该板块覆盖了商票圈平台的全线产品,并随着合作银行的广泛拓展,内容会越来越丰富。
5、即学即用【票据业务】
我们收集了业务操作过程中出现的问题点,制定了统一操作规范、操作步骤,设有“交易步骤、发布票据、接单报价”等具体细节的指导。
6、【商票云】合作机制
想抢先了解商票云的来这里吧!这里有商票云的业务模式、分润机制、部署方式、合作保障等详细内容。
7、【自助服务】快捷入口
我们针对一些常用的功能点提供了快捷办理入口,您可以在这边自助办理“找回密码、修改手机号、添加新企业、查询订单、价格试算、金币查询”等。前提是您要在已登录的状态下使用哦~
以上就是商票圈「帮助中心」的介绍啦~
我们会持续优化「帮助中心」的内容,例如灵活新增【活动专区】等诸如此类的功能板块,所以~敬请期待我们给您准备的惊喜吧!当然,如果您有任何的意见或建议欢迎随时告诉我们~